2021年12月18日下午3点，马鞍山U乐国际皇冠大酒店2楼至尊永利KTV突然发生水管爆裂，导致店面内积水情况严重，无法正常营业。

PA主管黄武正准备下班，接到领导紧急通知，说2楼至尊永利KTV积水情况严重需要立刻前往处理。黄主管没有犹豫，立刻拨打电话安排部门人员前去处理，黄主管也携带相关排水设备迅速赶到现场，待人员到位后，他带领部门员工一齐进行维修排水工作。

维修过程中，顶部水管仍在不断渗水，积水甚至达到20CM。大面积渗水导致PA人员全身湿透，然而他们顾不上寒冷，在较为严峻的形势下，坚持进行排水工作，同时，不断实验找出水管爆裂之处并将其维修完好，从根本上解决渗水问题。经过4个多小时的紧急处理，至尊永利KTV恢复正常运营。此时，黄主管和员工们才意识到浑身湿透，阵阵凉意袭来。

只有全体员工团结一心，发扬大干实干精神，以忘我的工作状态和饱满的工作热情奋战在各自岗位上，才能打造卓越的酒店品牌。