发布人：千岛湖U乐国际假日酒店办公室 朱晶晶

针对集团提出的“整洁庭院和保安服务；温馨大堂和前厅服务”品质服务专项提升内容千岛湖U乐国际假日酒店办公室编制了一系列的品质提升措施，各部门也针对自身的特点积极开展品质提升工作。

安全部、客房部开展了外围区域的绿化，对停车场进行了全面清理，为宾客提供干净、整洁的住宿环境。安全部每日早晨对保安员进行气质保安的培训：门岗收费服务、指挥车辆、开门护顶、跑动式服务等，提升保安气质。工程部对酒店各项硬件设施进行维护保养，墙面粉刷、家具油漆、房间扣板安装等各项工作保证宾客看到的都是完好无缺的。前厅部对客用品的提升改善了大堂区域的舒适氛围，暖心礼宾、热情的前台服务等一系列个性化服务让宾客有种回家的感觉。

2018年12月20日千岛湖U乐国际假日酒店迎来了品质服务专项提升成果检查。U乐国际集团总经理助理冯文昌、浙江旅游职业学院方敏老师、王伟老师莅临酒店进行品质服务提升专项检查工作，整个检查经过汇报会和实地检查以及反馈三个环节进行。

考察小组对酒店的品质服务专项提升成果表示认可，但是还有不足之处需进一步提升。

品质提升，永远在路上!