2020年伊始，新冠肺炎疫情席卷全球，2021年，新冠肺炎疫情仍局部反复，上至进出口产业，下至家门口的早餐铺子，尤其是旅游业备受打击。

马鞍山U乐国际皇冠大酒店自2009年开业以来，在职员工兢兢业业，同舟共济，在疫情防控形势严峻的艰难时刻，依然坚守岗位，踏实工作。而前厅部门作为客人接触酒店的开端，必须以最饱满的工作热情接待客人，为客人带来温暖和舒适的住店体验。

前厅部不仅要为客人提供优质高效的服务，更要保障客人的人身安全和做好流动人员的记录。走进舒适的大堂，酒店测温员严格要求进店客人佩戴口罩，配合测温，出示安康码与行程码，把牢了酒店对抗疫情的第一道关卡。另外，测温台提供标准的防疫口罩与酒精洗手液，让客人安心的同时也做好应急防疫措施。当客人走至前台，前台工作人员会再次检查客人的绿码合格状况，并坚决采用公安机关的人脸识别系统对流动人员进行数据的采集，在得知客人流动轨迹之后，保存留证客人的48小时核酸检测报告。如有外宾入住，前台员工仔细填写外宾出入境信息，严格遵循公安机关指示，把控外宾入住的手续办理。在个人防疫层面，所有员工积极接种新冠疫苗，每日严格要求自己，戴好口罩，做好防护，全力配合相关部门部署，按时体检，按时复查核酸，在保护自己的同时，营造一个安心的服务环境。

前厅部作为酒店的门面，更是第一层保护屏障。前厅部会时刻准备好提供优质服务，迎接每一个任务，迎接每一个挑战，完成好本职工作，并投身于防疫大潮中，做一个勇敢无私的U乐国际人，一起为马鞍山U乐国际皇冠大酒店创造更光明的未来！