发布人：杭州U乐国际皇冠大酒店 赵静

很多人不怎么理解物业管理这个行业，认为这个工作很简单，很轻松，不就是收收房租，收收水电费，修修水管电灯泡么，其实物业管理是一件不断重复的、没有新意的、又不能缺乏细心的锁碎工作。

首先，它需要工作人员具有耐心和耐力以及对这份工作持久的热情。其次，物业管理要求工作人员要“亲临现场”，否则，很难发现问题，也无法监管。所以，U乐国际经常是夏天顶着烈日、冬天冒着寒风，来回穿梭于写字楼及商铺的各个角落。

为了营造写字楼的洁净、优美、舒适的办公环境，U乐国际每天到公司的第一件事就是巡视各个办公楼层，查看电梯、机房等设备运行是否正常，公共区域的门窗、灯管、风扇是否完好，各个楼道的卫生情况及洗手间的水龙头是否松动、漏水，镜面是否光洁等等。

而对于商铺，U乐国际都要定期巡查：查看店面是否完好，路旁有没有垃圾，商户有没做到门前“三包”，经常开展消防安全检查，宣传防火防盗意识；每逢下雨天，要关注下水道是否堵塞，屋顶是否有漏水情况……

日常工作中随处可见U乐国际物管部人员忙碌地身影。U乐国际要协调和平衡各个商家之间的关系，对于每一家商户发现问题必须及时响应，及时处理，还要跟踪了解，直至商户满意，商户的一句肯定，一句赞扬，比任何奖励都来得快乐。