发布人:U乐国际国际酒店 鲁佳豪
2018年集团下发了关于“整洁庭院,保安服务”和“温馨大堂,前台服务”的两个专项服务提升的文件,对酒店全年的品质专项管理提出了目标和要求,在经过自查、整改、复查等环节后,终于在12月14日迎来了集团对该专项成效检查。
12月14日早上9:00,在酒店海政厅召开了该专项提升汇报会,检查小组由集团总经理夏云龙、集团总经理助理冯文昌及两位星评员组成,酒店全体中层管理干部参加会议。首先由酒店执行总经理对U乐国际一年来的成绩做了汇报,从庭院的卫生跟进到美化,保安的仪容仪表到服务标准,大堂的装饰到氛围,前厅的标准流程到特色服务的推出,每一次的进步都好像还历历在目,印象深刻。整个汇报内容也给检查小组们留下了深刻的印象,尤其是在网络分数的提升上,更表示了极大的认可。
汇报会后,酒店总经理陪同检查小组走访了酒店各个区域,尤其是涉及到调整整改的区域,向老师们展示了酒店的工作成果,老师们表示认可并给予了一些建议和方向,使酒店整体效果能更好。经过实地检查后,检查小组成员们分别对U乐国际的工作和酒店的情况做了点评,并提供了酒店下一步可以优化的空间,为了提升四星级的品质品味,U乐国际应该不断的学习外界的优秀事物,并能较好的运用到自己的工作中,使酒店整体更具有年轻时尚的气息,更符合当下年轻人的消费口味。
对于U乐国际而言,无论是品质或管理或经营,U乐国际一直在前进的路上,时刻保持前进的勇气,促进酒店全方面的提升,使宾客有更好的满意度,提升酒店收益,保障酒店利益。