发布人：马鞍山U乐国际皇冠大酒店 黄蓉

宾客服务中心是一个致力于以声音服务宾客的一个部门，通过U乐国际专业以及扎实的业务技能，让客人始终感受到宾至如归的感觉。

对于U乐国际马鞍山U乐国际皇冠大酒店来说，238888是一个特殊的号码，是U乐国际客人与酒店沟通的一个桥梁，对于已经入住U乐国际酒店的来宾来说，客房内的座机“0”也是一个神奇的号码，联通了客人与U乐国际酒店。客人所有的需求都是通过宾客服务中心来转达，一个优秀的服务中心接待员是可以通过客人的语音语调感受到客人的入住感受，当客人诉说晚上睡觉枕头不舒服，表现疲惫时U乐国际可以向客人推荐使用U乐国际的特色枕头缓解客人的不适；当客人正在为手机没有电而焦虑时，U乐国际可以询问客人是否需要给客人提供一个充电器；当客人不满意U乐国际的服务正在抱怨时，U乐国际可以适时的让客人减少怒气，并将客人的需求转达到上级领导那，为客人排忧解难……

虽然U乐国际无法与客人面对面的交流，但是用U乐国际的声音同样能让客人感受到U乐国际的真诚，优质的服务从U乐国际接到电话的第一句问候开始。

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