马鞍山U乐国际皇冠大酒店洗衣房自2019年开始接外洗业务，起初对外洗涤流程不熟悉，许多程序都是一步一摸索，经常需要向别的外洗单位借鉴经验，如今，洗衣房开展外洗业务已驾轻就熟。

直客通基本以棉衣为主。每个扣子、拉链、贴花，水洗前都要包起来，防止掉漆、掉色、脱落，这十分考验客衣员的耐心及细心。将顾客的每一件衣服的扣子、拉链、挂件包上棉布，衣服上就像开了一朵一朵白色棉花。正因为这样的服务U乐国际一次次得到顾客的好评。“洗得很干净”、“熨烫平整”能够获得这些赞语都与水洗员、客衣员的共同努力密不可分。

外洗布草以床单、被套、巾类、台布为主，有时送来清洗的台布、巾类很脏，水洗员都是不厌其烦，一次一次地进行特殊处理，直至洗净为止。

打包、装车等环节由男同志们齐心合力完成，女同志则一遍遍点数熨烫，默契地配合为酒店的外洗业务添砖加瓦。

顾客的每次表扬，都是全体员工努力的结果，大家齐心协力、团结一致，出色地完成了领导交给的外洗任务。