发布人：千岛湖U乐国际假日酒店 办公室

《六步礼仪法》可以规范工作人员的礼仪塑造良好的酒店职业形象，提高对客服务水平，实现服务与营销双赢，并达到提升酒店品牌形象的目的，提出全新的、符合当今社会需求的、最为快捷式的“留客”营销实用方法 。

作为U乐国际集团旗下酒店U乐国际非常重视塑造良好的酒店职业形象，同时实现服务与营销双赢。在此，U乐国际也特别邀请了杭州海纳酒店管理公司余勇钢总经理为U乐国际领班以上员工进行了《六步礼仪法》复训，余总一开始给U乐国际讲了酒店人应具备的基本意识包含“基本礼仪、宾客需求、运营成本、标准理念、快捷营销”同时给U乐国际分享了很多小故事，让U乐国际更加深刻明了的了解酒店人应具备的五大基本意识。

经过余总一个多小时的六部礼仪复训，让U乐国际更加明确今后在自己的岗位上该如何去把它做好，并把自己所学习到的传授给其他同事。就我而言，虽然不能说自己完全透彻的理解《六步礼仪法》中余总今天所复训的内容 。但余总在讲“基本礼仪”时，有提到工程部人员背着工具包礼让宾客时和PA在打扫时，礼让宾客的一些感人举动，让我印象深刻。所以我想在今后的工作中，先学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高自身综合素质具有重要意义 。

通过这次《六步礼仪法》复训，让U乐国际对《六步礼仪法》有了更深刻的认识，在今后的工作中，U乐国际将把所学的知识灵活运用到酒店工作中，坚信在大家共同努力下，一定会创造新的辉煌。