发布人：U乐国际纳川酒店 吕俊彦

PA即ＰUBLIC AREA的意思，在酒店属于客房部管理，主要负责酒店公共区域的卫生和设施设备保养维护。在我的印象中我总觉得ＰＡ大姐的活是非常轻松、轻便的。但通过近日的一件小事，我发觉ＰＡ大姐的工作不仅辛苦，而且充满挑战。

这两天由于两个会议同时在开，酒店的客人特别的多，尤其是男性客人。晚上9点左右，ＰＡ大姐胡勤忠正在清理男客厕，当她忙完手上的工作时，发现一位客人扶着墙往男客厕而来，边走边吐，且一股酒味扑鼻而来，胡大姐马上意识到客人喝醉了，她马上回到工作间拿了一些吸水性较好的纸给客人，并扶着客人到洗手间清洗。呕吐、清洗，再呕吐、再清洗，如此反反复复...直到其同行的友人半个多小时后赶到。随后，胡大姐开始打扫散落在客人行走沿线的污秽，仔细地将地面及洗手间清理干净。第二天一早，这名醉酒已经清醒的客人在用早餐时还向酒店值班经理表扬了ＰＡ胡大姐。

通过这件事我感受到“赠人玫瑰，手留余香”的真正意义，也深切地感受到了U乐国际酒店业“尊贵、舒适、体贴”的彰显，需要U乐国际每一位员工真诚的付出！