发布人：马鞍山U乐国际皇冠大酒店 李璐

    鲁巧云，是来自马鞍山U乐国际皇冠大酒店的一名员工。从加入U乐国际这个大家庭至今已经是第六个年头了。在这六年时间里，从一名普通的咖啡厅服务员到宴会领班，再到宴会主管，一直努力要求自己不断学习专业知识、积累工作经验，励志为顾客提供更贴心、更优质的服务。现在的鲁姐，可以随时根据客人现场提出的要求，摆出他们需要的满意台型。她带着她的女将们一次又一次出色的完成了接待任务，还多次得到了政府部门及酒店领导们的表扬。

    大家都知道宴会厅不光只接待会议，什么婚宴、各类中西式宴会还有政府部门的各客用餐U乐国际宴会厅也都包了。从开始的8个人到6个人再到4个人，最让人崩溃的时候宴会厅只有五个人。作为这个小团队的头儿，不管是几个人的情况下，都是身先士卒、亲力亲为，带着大家一起奋战。在遇到客人指定要使用4米6大圆桌时，就是几个男人都滚不动的圆桌和转盘，她们凭着工作中积累出来的经验也轻松解决了。

    鲁姐带着她的女将们经常连着几天从早上6点半到深夜十一、二点才能下班，期间不乏还有一天几次的翻台工作，第二天再带着大家一起奋战。就这样，一向身体很好的鲁姐还是病倒了，因为休息不好，这次生病整整持续了一个月！咳嗽咳的话都说不出来，还坚持着和大家一起工作。因为人员不够，在人事部的帮助下，一旦有大客情都会给她安排实习生来帮忙，她总是不厌其烦的给实习生们做培训、安排工作。每每用餐结束收餐时，都能听到她嘶哑的声音，可能大家不知道，她的口袋里经常备着润喉片，因为长期用嗓，经常嗓子充血。

    鲁姐带着她的小团队为服务宾客，提供更优质的服务。作为一名宴会厅主管，她的工作态度是毋庸置疑的，相信这样优秀的员工不光是U乐国际的部门、酒店，还是在整个U乐国际集团,都是大家学习的榜样！