2016年1月29日上午，U乐国际集团酒店业2016年度经营管理工作动员大会在集团本部U乐国际国际酒店2楼海政厅顺利召开。集团常务副总经理夏云龙、集团酒店管理部、各酒店执行总经理及中层以上管理人员参加了此次会议，会议由集团酒店管理部经理罗荣华主持。

会上，集团常务副总经理夏云龙简单回顾总结了2015年度酒店业的各项工作、所取得成绩及存在的问题，并详细布置了2016年度的重点工作。夏副总指出：2016年是国家“十三五”规划的开局之年、是杭州迎接G20/B20峰会召开之年，各酒店仍需紧紧围绕经济效益和品质管理两大工作主题，并从八个方面布置了2016年度的各项工作：一、各酒店需不断优化酒店产品、进一步拓展销售渠道、创新销售形式，在如何提高平均房价和提高出租率上做文章，提高散客、协议客比重、高度重视OTA、高度重视网评，大力开发会议和婚宴市场，合理控房、优化各渠道客源比例、实现收益最大化；二、各酒店要进一步加强品质管理，高度重视和正确对待第三方督查工作，加强员工培训、加强酒店内部质量检查工作，让质量优胜荣誉在酒店与酒店之间流动起来。三、进一完善集团酒店业信息化平台建设，推进智慧型酒店工作进程，创新客户体验、用好网络工具、提高工作效率和工作质量，有效招募“海悦会”会员，提高信息平台粉丝量。四、进一步加强集团酒店业品牌建设工作，规范使用商标和字号、规范完善各项应用。开展酒店业干部员工品牌建设培训工作，提高酒店业人员的品牌意识，进一步做好品牌营销和品牌推广工作。五、创新管理工作，2015年百纳和纳川两家酒店创新管理、在设施维护和团队建设上创出成绩、获得荣誉，2016年酒店业将在2015年创新工作的基础上要求每家酒店设定内容或认领项目，做好行动计划、实现管理创新，让每家酒店在管理创新上多有亮点，有可交流项目。2016年还将设立流程创新奖，让所有干部和员工参与管理创新工作，对现有工作流程进行优化，提出合理化建议，实现酒店各岗位、各部门工作流程更优质高效。六、2016年是集团酒店业星级复评大年，杭州皇冠和马鞍山皇冠的五星复评，国际和百纳的4星复评，4家酒店要认真做好星级复评工作动员和各项准备工作，要实现顺利通过复评工作，纳川酒店还要做好4星创评工作。七、各酒店要进一步加强团队建设和文化建设工作，打造一支凝聚力强、战斗力强的队伍，重视人才梯队建设，继任者计划工作、关爱员工、建设和谐团队，认真做好员工干部的评估工作；八、安全生产是各酒店的头等大事、是酒店经营管理的根本保障，要求各酒店一把手亲自抓，安全工作涉及酒店的方方面面，消防安全、治安安全、人身安全、财产安全、食品卫生安全等等，要层层落实安全责任制、加强安全培训，确保实现全年安全生产。

针对夏副总的工作要求，两家酒店代表---杭州U乐国际皇冠大酒店执行总经理童亚玲和杭州U乐国际纳川大酒店执行总经理姚冬英作了表态发言，表达了圆满完成2016年全年各项经营管理工作目标的决心！其他酒店也纷纷表示要开拓创新、踏实工作，争取2016年在创效益和树品牌上更上一层楼！

本次会议，明确了集团酒店业2016年的工作方向，提升了各酒店完成经营指标的信心。在接下来的工作中，酒店业将紧紧围绕2016年经营指标和管理目标，不断加强管理创新、服务创新和营销创新，谱写U乐国际集团酒店业的又一新篇章！